Política de envío
1. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a los productos físicos comprados en salondigital.es. Los productos de descarga digital y los servicios que no requieren la entrega de un producto físico no generan gastos de envío. Su forma y plazo de suministro se indican en la ficha del producto y durante la compra.
2. Zonas de entrega
Realizamos envíos a : Península, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y/o destinos internacionales]. Antes de finalizar la compra, se mostrarán las opciones de entrega disponibles para la dirección indicada. Si una zona no está disponible, no será posible seleccionar el envío a esa dirección.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío dependen del destino, los productos incluidos en el pedido y la modalidad de entrega elegida. El importe total, incluidos los gastos de envío aplicables, se mostrará antes de confirmar y pagar el pedido.
4. Preparación y plazo de entrega
El plazo de entrega indicado durante la compra comprende, cuando corresponda, la preparación del pedido y el transporte. Los productos que requieren montaje, configuración o personalización pueden necesitar un tiempo de preparación adicional, que se comunicará antes de confirmar el pedido.
Cuando esté disponible, el cliente podrá elegir entre las modalidades de transporte que se muestren durante la compra. SalonDigital indica actualmente en sus condiciones de compra opciones de 4 a 7 días para productos físicos; el plazo concreto aplicable a cada pedido será el informado antes de confirmarlo. Las entregas en zonas rurales o alejadas pueden requerir más tiempo.
Salvo que se acuerde expresamente otro plazo, los productos se entregarán sin demora indebida y, como máximo, en 30 días naturales desde la celebración del contrato.
5. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido se entregue al transportista, facilitaremos un número de seguimiento si la modalidad de envío lo permite. Los pedidos que requieren montaje o configuración pueden recibir ese número una vez finalizada su preparación y expedido el paquete.
6. Retrasos o falta de entrega
Si prevemos que no podremos cumplir el plazo de entrega acordado, informaremos al cliente tan pronto como sea posible. En caso de falta de entrega, el cliente podrá solicitar la entrega en un plazo adicional adecuado y, si tampoco se cumple, resolver la compra y obtener el reembolso que corresponda. Podrá resolverla de inmediato en los supuestos previstos por la ley, por ejemplo, cuando una fecha de entrega acordada fuera esencial.
Para consultar una incidencia, puede escribir a salondigitalpedidos@gmail.com e indicar el número de pedido.
7. Incidencias durante el transporte
Si el paquete llega dañado, faltan artículos o el producto recibido no coincide con el pedido, contacte con nosotros en salondigitalpedidos@gmail.com e indique el número de pedido y la incidencia. Si es posible, adjunte fotografías del embalaje y del producto para facilitar la gestión.
La comunicación de una incidencia no queda sujeta a un plazo de 24 o 48 horas: se atenderán los derechos que correspondan al cliente conforme a la legislación aplicable. Cuando SalonDigital organice el transporte, el riesgo de pérdida o deterioro del producto pasa al cliente al recibirlo él o una persona designada por él, distinta del transportista.
8. Devoluciones
Las condiciones para desistir de la compra o solicitar una devolución se explican en la política de envíos y devoluciones y en las condiciones de compra. Esta política de envío no limita los derechos legales de las personas consumidoras.
Última actualización: 01/10/2026